Ambito di applicazione e ingresso in vigore:

Queste condizioni generali di vendita sono applicabili dal 20 novembre 2023.

Qualsiasi contratto di SINGULARWOD La Spagna S.L., di seguito "Sociedad" per la fornitura di beni e servizi sarebbe soggetta a queste condizioni. Il cliente accetta e si sottomette da questo momento a queste condizioni generali, che afferma di conoscere ed è stato reso disponibile al momento della conferma dell'offerta. Qualsiasi accordo tra le parti che differisce o non viene raccolto in questo documento, richiederà l'accettazione espressa e scritta delle parti e indicherà espressamente quale di queste condizioni è senza effetto.

Accettazione:

Questa offerta deve essere accettata per iscritto dal cliente o dal suo rappresentante legale e nella sua interezza, che suppone al cliente un'azienda e offerta di acquisto irrevocabile. 

Prezzi:

L'offerta applicherà il prezzo di listino corrente al momento dell'offerta. I prezzi del prodotto non includono il trasporto e l'installazione (che verranno specificati a parte e responsabile del cliente). La quantità corrispondente al trasporto di ciascun ordine varia a seconda delle dimensioni, del peso e della destinazione. Le spese causate da qualsiasi ulteriore consegna come i costi doganali (DUA), nonché la manipolazione della merce quando non è a livello del suolo, avranno un costo aggiuntivo da parte del cliente. SINGULARWOD Spagna S.L. Il diritto di variare in qualsiasi momento i prezzi per compensare le alterazioni dei costi di manodopera, delle materie prime, del trasporto, della produzione o di qualsiasi tasso di cambio in caso di ritardo nella consegna non attribuibile alla società.

Termini e metodo di pagamento:

Il termine e il metodo di pagamento definito nell'offerta e accettato dal cliente è l'essenza del contratto. In caso di pagamento tramite finanziamento, leasing o affitto, l'approvazione di questo sarà essenziale dalla banca in modo che il bilancio in questione sia inteso come accettato.

Tutta la documentazione relativa al contratto deve essere inviata SINGULARWOD Spagna S.L. Insieme al corrispondente certificato di accoglienza e deposito, che il cliente deve firmare al momento della ricezione di materiale e che costringerà l'entità bancaria al pagamento.  In caso di inadempienza, possono essere applicati gli interessi di ritardo applicabili in ogni momento, nonché le spese per sostenere al fine di recuperare gli importi in sospeso.

Variazione o cancellazione dell'ordine:

Il cliente può richiedere variazioni o cancellazione totale o parziale dell'ordine fino a 20 giorni lavorativi prima della data prevista per la consegna del prodotto, ad eccezione dei prodotti fatti su misura o con colori speciali SINGULARWOD Spagna S.L. Il diritto di accettare o rifiutare questa richiesta è riservato.

Se non vi è alcuna accettazione scritta entro i prossimi 10 giorni dalla richiesta di variazione dell'ordine, sarà equivalente al rifiuto di SINGULARWOD Spagna S.L. Per modificare lo stesso, mantenendo la validità del contratto con le condizioni precedentemente stabilite. In caso di domande di cancellazione con un avviso inferiore a questo periodo, fino al 20% dell'importo totale dell'ordine può essere fatturato come compensazione per gli sforzi, la manipolazione e i materiali utilizzati per l'emissione dell'ordine in questione.

Consegna di prodotti:

SINGULARWOD, È possibile informare il cliente, via e -mail, della data di partenza dei nostri negozi di negozi e dei dati di contatto della società di trasporto che effettuerà la consegna.

In caso di incidenza nella consegna dei prodotti, la società informerebbe adeguatamente e immediatamente il cliente. 

Dal momento della cessione della merce e della consegna al cliente come concordato, la società non sarà responsabile per eventuali danni che la merce potrebbe subire.

Al momento della consegna del prodotto, il cliente o il ricevitore devono esibire un documento di identificazione al corriere, verificare lo stato apparente dei pacchetti e firmare e scrivere nell'albar di consegna (nel formato presentato dal corriere) le osservazioni e apparenti Riserve in quel momento (ad esempio, a causa della mancanza di pacchetti o danni apparenti o manipolazione nei prodotti o nell'imballaggio). Se l'Albarán sarà in formato cartaceo, il cliente deve richiedere una copia dell'Alparan al corriere.

Qualsiasi reclamo relativo al danno alla merce, deve essere comunicato per iscritto entro un periodo massimo di 24 ore dalla data di consegna, al dipartimento del servizio clienti, tramite e -mail: postventa@thomas.es

Allo stesso modo, la società non risponde a ritardi che non dipendono dalla propria organizzazione e non rispondono alle cause della forza maggiore o ai possibili scioperi di lavoro.

Modalità di consegna.

La società offre la possibilità di tutti i suoi clienti di consegnare il suo ordine "porta a porta" attraverso un'agenzia di trasporto. Con questa modalità di consegna, il trasferimento di prodotti nei luoghi destinati al loro uso, nonché ai disordini, il ritiro e la distruzione del materiale di imballaggio, sono a causa del cliente. Né l'assemblaggio e il posizionamento del materiale nello spazio per il suo utilizzo, ad eccezione dell'approvazione dell'elemento di installazione, si riflettono nel budget stesso. 

Se lo desideri, il cliente può scegliere il proprio mezzo di spedizione, prelevare la modalità di spedizione offerta dalla società. 

Modalità di spedizione disponibili per la Spagna e il Portogallo:

Spedizione standard con consegna all'interno dell'edificio:

Le spedizioni ordinarie saranno consegnate nella pianta, nella porta di strada o nel livello 0; Pertanto, qualsiasi altra posizione di consegna sarà validata dalla pubblicità.

Qualsiasi consegna che deve essere effettuata all'interno di un edificio deve essere richiesta in anticipo, poiché deve essere coordinata con l'agenzia di trasporto per avere il personale necessario e i mezzi, che assumono un costo aggiuntivo, ma che è stato precedentemente assunto.

Consegna di installazione:

Abbiamo messo a disposizione di un team di operatori (da determinare in ciascun caso) per trasferire, disimballare, montare e manipolare tutte le attrezzature acquisite, in modo che siano posizionati e pronti per l'uso nel luogo che ci indica. Su richiesta del cliente, questa attrezzatura, sarà anche incaricata di rimuovere tutto il materiale di imballaggio e distruggerlo a seconda dei casi.

Questo servizio prevede un costo aggiuntivo che varierà in base a ciascun caso, le fotografie del luogo in cui verranno effettuate la consegna e l'installazione, che dovranno essere inviate dall'acquirente alla società. È importante che prima di accettare l'offerta, considerare l'accesso alla sua installazione (scale, porte, accesso ai veicoli, passi delle carrozze proibite, viaggi di accesso difficili nel luogo in cui i prodotti saranno installati, ecc.) E queste informazioni devono essere comunicate alla società tramite e -mail inviata alla tua pubblicità o alla posta team@thomas.es, indicando il numero di offerta, al fine di prevenire qualsiasi difficoltà durante la consegna, nonché per evitare costi aggiuntivi. 

Il cliente deve confermare con la società il giorno e l'ora della consegna, nonché la persona responsabile della ricezione della merce, tutto per iscritto, con un minimo in anticipo di 72 ore. Nel caso in cui il cliente comunichi alla società l'impossibilità di consegnare e installare nel set e nel tempo set, la società si riserva il diritto di richiedere il cliente

Spese di archiviazione del prodotto fino alla consegna finale.

*La modalità di consegna descritta in questa sezione sarà disponibile solo in Spagna e Portogallo. Negli ordini internazionali, la società si impegna solo a rilevare il trasporto di consegna dei prodotti, all'indirizzo che il cliente ha indicato nell'ordine, purché sia ​​stato assunto con la società.

Diritto di ritiro e ritorno dei prodotti.

Esercizio del diritto di ritiro

Il cliente avrà il diritto di ritirarsi da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione, tranne nei prodotti fatti personalizzati o con colori speciali, in cui la società si riserva il diritto di accettare o rifiutare questa richiesta. 

Il periodo di prelievo scadrà in 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo per te indicato, a parte il vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di ritiro, il cliente deve esercitare alcune delle seguenti opzioni:

Comunicare per iscritto all'aziendaSINGULARWOD Spagna S.L. , alla direzione cl.

Scrivi al servizio clienti un'e -mail a postventa@thomas.es comunicare la tua decisione di ritirarsi dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile.

Il modello del modulo di ritiro che include condizioni come Allegato I.. 

Conseguenze dell'esercizio della legge.

In caso di prelievo da parte del cliente, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti dal prodotto acquistato, ad eccezione delle spese aggiuntive che avrebbero potuto essere causate. In questo senso, i costi di trasporto saranno gestiti e assunti dal cliente. 

Per soddisfare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio per la sua parte di questo diritto venga inviata prima del periodo corrispondente di 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato acquisito il possesso materiale dei prodotti acquistati. 

Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni e con l'imballaggio originale, insieme alla fattura di acquisto, alle istruzioni e ad altri documenti o accessori che al momento lo accompagnano; In ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica il contratto del contratto. Questo periodo sarà considerato soddisfatto se il rendimento viene effettuato prima che questo periodo sia stato completato. 

Questo rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso supporto di pagamento utilizzato da te per la transazione iniziale. Tuttavia, la società si riserva il diritto di verificare lo stato della merce, essendo in grado di conservare il rimborso fino a quando non hanno ricevuto e verificato.

Allo stesso modo, il cliente può annullare il suo acquisto senza che ciò implica alcun costo se l'ordine non era stato ancora inviato.

I prodotti difettosi restituiscono.

Nel caso in cui si ritenga che il prodotto acquistato non sia conforme a ciò che è stipulato nel contratto, è necessario contattarci immediatamente, facilitando i dati del prodotto, nonché il danno che subisci, nell'e -mail: postventa@thomas.es  dove ti diremo come procedere. 

Il prodotto può essere restituito consegnandolo a un messaggero che invieremo a casa quando richiediamo la raccolta. In questo modo, procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e comunicare via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se procede (se applicabile) il rimborso o la sostituzione di esso. 

Il rimborso o la sostituzione dell'articolo verrà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui inviamo un'e -mail che conferma la nostra conformità, per procedere a rimborsare o sostituire il prodotto anomalo. 

Gli importi pagati da quei prodotti che vengono restituiti a causa di qualche Tare o difetto, quando esiste davvero, saranno rimborsati del tutto. Il reso verrà effettuato negli stessi mezzi di pagamento utilizzati per pagare l'acquisto. 

Trasferimento del dominio:

Il dominio dei prodotti venduti da SINGULARWOD Spagna S.L. Non verrà trasferito al cliente fino a quando non avrà effettuato il pagamento totale di questi nelle condizioni concordate dalle parti, senza pregiudizio a questo, il cliente sarà responsabile dello stato dei prodotti dal momento della consegna.