Termini di servizio
Termini
Ambito di applicazione e ingresso in vigore:
Queste condizioni generali di vendita sono applicabili dal 20 novembre 2023.
Qualsiasi contratto di SINGULARWOD Spagna S.L. (di seguito "società") per la fornitura di beni e servizi sarà soggetto a queste condizioni. Il cliente accetta e si sottomette da questo momento a queste condizioni generali, che afferma di conoscere ed è stato reso disponibile al momento della conferma dell'offerta. Qualsiasi accordo tra le parti che differisce o non viene raccolta in questo documento richiederà un'accettazione espressa e scritta, indicando quali condizioni sono senza effetto.
Accettazione:
Questa offerta deve essere accettata per iscritto dal cliente o dal suo rappresentante legale e nella sua interezza, il che significa che il cliente un'offerta di acquisto aziendale e irrevocabile.
Prezzi:
L'offerta applicherà il prezzo di listino corrente al momento. I prezzi non includono il trasporto o l'installazione. La quantità di trasporto varia in base a dimensioni, peso e destinazione. I costi aggiuntivi come la dogana o la manipolazione al di fuori del livello del suolo saranno assunti dal cliente. Gli sconti non sono cumulativi, applicando i più vantaggiosi al momento dell'acquisto. La società può modificare i prezzi delle variazioni dei costi o ritardi al di fuori della loro responsabilità.
Condizioni e metodo di pagamento:
Il termine concordato e il metodo di pagamento sono essenziali per il contratto. Per i pagamenti attraverso finanziamenti, leasing o affitto, è richiesta l'approvazione dell'entità finanziaria.
Tutti i documenti del contratto devono essere inviati a SINGULARWOD Spagna S.L. Insieme al certificato di accoglienza firmato dopo aver ricevuto il materiale. In caso di inadempienza, verranno applicate gli interessi e gli importi delle spese di recupero.
Accumulo di sconti:
Gli sconti e le promozioni non sono cumulativi, a meno che non indicati. Lo sconto più vantaggioso verrà applicato.
Variazione o cancellazione dell'ordine:
La variazione o la cancellazione dell'ordine può essere richiesta fino a 20 giorni lavorativi prima della data di consegna prevista, ad eccezione dei prodotti personalizzati. La società si riserva il diritto di accettare o rifiutare detta richiesta.
Se non vi è alcuna risposta scritta in 10 giorni, sarà inteso come negativo. Le cancellazioni in ritardo possono avere un supplemento del 20% dell'importo dell'ordine.
Consegna di prodotti:
Il cliente verrà avvisato via e -mail alla data di partenza e ai dati del corriere. La società non è responsabile per i danni dopo la consegna. Il cliente deve rivedere lo stato della merce dopo averlo ricevuto e scrivere qualsiasi osservazione nell'Albarán.
I reclami per danni devono essere comunicati entro 24 ore per posta postventa@thomas.es.
Modalità di consegna:
La consegna standard è "porta a porta". La disimballaggio, il trasferimento interno e il montaggio non sono inclusi se non che vengono assunti a parte.
Il cliente può utilizzare il proprio trasporto se lo desideri.
Modalità di spedizione per Spagna e Portogallo:
Spedizione standard con consegna all'interno dell'edificio:
Le consegne ordinarie sono effettuate a livello di strada. La consegna all'interno dell'edificio è necessario un previo coordinamento e può significare costi aggiuntivi.
Consegna di installazione:
Include trasferimento, disimballaggio, assemblaggio e rimozione della confezione. È un servizio extra che richiede fotografie del luogo di installazione. Il cliente deve informare gli accessi e confermare il giorno e il tempo in anticipo.
Disponibile solo per Spagna e Portogallo. Per gli ordini internazionali, le copertine di trasporto fino all'indirizzo indicato, se è stato assunto.
Diritto di ritiro e reso:
Esercizio della legge:
Il cliente può rinunciare entro 14 giorni di calendario, ad eccezione dei prodotti personalizzati. La comunicazione deve essere effettuata per iscritto alla direzione dell'azienda o via e -mail a postventa@thomas.es.
È inoltre possibile utilizzare la forma di prelievo dell'allegato I.
Conseguenze dell'esercizio:
I pagamenti verranno rimborsati, ad eccezione delle spese aggiuntive. I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni con l'imballaggio e la documentazione originali, in un massimo di 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato con gli stessi mezzi di pagamento. La società può trattenerlo fino a quando i prodotti non vengono rivisti.
Se l'ordine non è stato inviato, può essere annullato senza costi.
Restituisce prodotti difettosi:
È necessario comunicare immediatamente alla posta postventa@thomas.es Con dettagli e foto. Un messaggero verrà inviato per raccogliere il prodotto. Sarà valutato e confermato via e -mail se procede la sostituzione o il rimborso in un massimo di 14 giorni.
Se il prodotto ha difetti reali, il rimborso sarà completo attraverso gli stessi mezzi di pagamento.
Trasferimento del dominio:
La proprietà dei prodotti viene trasferita solo quando viene effettuato il pagamento totale. Il cliente è responsabile dello stato del prodotto dalla sua consegna.