1. Periodo di garanzia e ambito di utilizzo

SINGULARWOD Spagna S.L. offre un garanzia commerciale sui suoi prodotti, nei seguenti termini e fatta salva la garanzia legale di conformità prevista dalle normative vigenti:

• Uso privato: garanzia commerciale aggiuntiva di 2 anni dalla data di consegna della merce.
• Strutture ad uso pubblico o professionale: garanzia commerciale di 1 anno dalla data di consegna della merce.

La presente garanzia copre i difetti di fabbricazione, a condizione che siano rispettate le condizioni di utilizzo, la corretta manutenzione e le normative applicabili.

La data di consegna sarà confermata da una bolla di consegna firmata dall'acquirente. Detto documento e/o prova di acquisto, ricevuta fiscale, documento di trasporto e/o fattura dovrà essere esibito al personale autorizzato da SINGULARWOD Spagna S.L.

2. Quadro giuridico applicabile

In conformità alle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori e degli utenti, in particolare l' Regio decreto legge 7/2021, che recepisce l' Direttiva (UE) 2019/771, sono stabilite le seguenti garanzie legali minime, applicabili esclusivamente ai consumatori:

• Nuovi beni: garanzia legale minima di 3 anni.
• Beni di seconda mano: garanzia legale minima di 1 anno.

Definizione di consumatore (sintesi):

• Persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
• Sono esclusi da tale definizione coloro che acquistano beni o servizi per integrarli in processi di produzione, trasformazione, commercializzazione o fornitura a terzi.

In nessun caso le presenti condizioni di garanzia commerciale limiteranno, escluderanno o sostituiranno i diritti riconosciuti al consumatore dalle norme di legge applicabili.

3. Copertura della garanzia

SINGULARWOD Spagna S.L. garantisce che i propri prodotti sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione.

Affinché la garanzia sia valida, sarà necessario che sia stato pagato l'importo totale del contratto.

La garanzia copre il riparazione o sostituzione gratuita del prodotto o di quei componenti riconosciuti difettosi per vizi di fabbricazione, a discrezione del servizio tecnico autorizzato.

4. Esclusioni della garanzia

Sono in ogni caso espressamente esclusi dalla garanzia:

• Danni derivanti da incidenti, uso improprio, negligenza, mancanza di manutenzione o riparazioni non autorizzate.
• Utilizzare in modo non conforme alle istruzioni del prodotto.
• Collegamenti, modifiche o manutenzioni effettuate da personale non autorizzato.
• Installazione errata, assemblaggio improprio o utilizzo di materiali di consumo non idonei.
• Difetti non imputabili a difetti di fabbricazione del prodotto o dei suoi materiali.
• Cadute o fluttuazioni di tensione nelle strutture in cui si trova l'apparecchiatura.
• Danni causati dall'inserimento di prodotti elettronici in ambienti umidi o con sbalzi di temperatura.

Parti ed elementi soggetti ad usura

Parti che, per la loro natura o utilizzo, sono soggette ad usura, come ad esempio:

• Cavi, cinghie, coperture per tapis roulant.
• Materiali incorporati, trasmettitori o altri materiali di consumo.
• Vetri, luci, lampadine ed elementi simili.

Non sono inoltre coperti gli effetti derivanti dal normale utilizzo, dall'usura o dall'invecchiamento del prodotto.

5. Procedura e costi connessi

Quando le parti difettose non vengono inviate in officina SINGULARWOD Spagna S.L., le spese di trasferta del personale tecnico saranno a carico del cliente.

Una volta terminato il periodo di garanzia commerciale indicato nelle Condizioni Generali di Vendita, qualsiasi intervento tecnico sarà fatturato secondo le tariffe vigenti, includendo, ove applicabile:

• Componenti sostituiti.
• Lavoro.
• Spostamento del personale tecnico.
• Trasporto di materiali.

6. Servizio tecnico autorizzato

SINGULARWOD Spagna S.L. non si assume alcuna responsabilità per difetti o danni derivanti da riparazioni o tentativi di riparazione effettuati da personale o servizi tecnici non autorizzati.

Il cliente deve sempre contattare il servizio tecnico ufficiale di SINGULARWOD Spagna S.L. Qualsiasi intervento da parte di un servizio tecnico non ufficiale comporterà automaticamente la perdita della garanzia commerciale.

7. Responsabilità e limitazioni

Nella misura consentita dalla legge applicabile, SINGULARWOD Spagna S.L. non sarà responsabile per danni diretti o indiretti a persone, cose o animali derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni di installazione, uso o manutenzione indicate in manuali, brochure o cataloghi prodotti.

Salvo disposizioni inderogabili di legge, il cliente non avrà diritto al risarcimento dei danni indiretti, del mancato guadagno o dell'impossibilità di utilizzo del prodotto, né potranno essere assunti risarcimenti nei confronti di terzi.