Certo! Amiamo premiare i nostri clienti con sconti e promozioni speciali. Offriamo regolarmente offerte esclusive su una varietà di prodotti e servizi. Ti consigliamo di tenere d'occhio i nostri social network, newsletter e sito web per non perdere nessuna occasione di risparmio. Non esitate ad approfittare di queste promozioni per ottenere i migliori prezzi sui nostri prodotti!

Offriamo varie opzioni di pagamento in modo che tu possa scegliere quella più adatta alle tue esigenze. Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito e debito, bonifico bancario, PayPal e altri metodi di pagamento elettronici sicuri. Il nostro obiettivo è offrirti il ​​massimo comfort e sicurezza nelle tue transazioni. Se hai domande sulle opzioni di pagamento disponibili, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Sì! In collaborazione con CETELEM, offriamo opzioni di finanziamento affinché tu possa acquistare i nostri prodotti in modo comodo e accessibile.

Con CETELEM puoi optare per pagamenti rateali adatti alle tue esigenze finanziarie, permettendoti di goderti i tuoi acquisti senza compromettere il tuo budget. Se sei interessato a saperne di più sulle nostre opzioni di finanziamento, non esitare a contattarci o controlla i dettagli qui.

Siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze di pagamento .

Per fornirti la massima trasparenza nei tuoi acquisti, ti informiamo che i prezzi che mostriamo sul nostro sito web includono le tasse applicabili. Tuttavia, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi a seconda della destinazione di consegna e delle dimensioni o del peso del prodotto. Queste commissioni verranno calcolate e visualizzate durante il processo di acquisto, prima di confermare l'ordine, in modo da avere una chiara comprensione dei costi totali. Se hai domande specifiche su tasse o spese di spedizione, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Certamente! Spediamo a livello internazionale così puoi goderti i nostri prodotti ovunque tu sia. Ci sforziamo di offrire un servizio di spedizione veloce e affidabile ai clienti in tutto il mondo. Durante il processo di acquisto potrai selezionare il Paese di destinazione e visualizzare le opzioni di spedizione disponibili, insieme ai relativi costi. Se hai domande sui nostri servizi di spedizione internazionale, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a ricevere i tuoi prodotti in modo sicuro e tempestivo, indipendentemente da dove ti trovi.

Il nostro obiettivo è garantire che tu riceva il tuo ordine in modo rapido ed efficiente. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e delle opzioni di spedizione selezionate. Per gli ordini nazionali nella penisola i tempi di consegna sono solitamente di circa 24 ore. Per il Portogallo, il termine è compreso tra 24 e 48 ore. Per le Isole Canarie e Baleari, così come per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna possono variare da 6 a 7 giorni. Dalla Francia in poi, il tempo minimo di consegna è di 48 ore dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino. È importante notare che questi sono tempi stimati e possono variare a causa di fattori quali la posizione esatta, le condizioni meteorologiche e eventuali restrizioni di trasporto. Se hai domande specifiche sui tempi di consegna del tuo ordine, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a ricevere il tuo ordine nel modo più rapido e conveniente possibile.

I costi di spedizione possono variare in base alla località di destinazione, alle dimensioni e al peso del pacco, nonché all'opzione di spedizione selezionata. Per fornirti un preventivo accurato dei costi di spedizione, ti consigliamo di aggiungere i prodotti desiderati al carrello sul nostro sito Web e quindi inserire il tuo indirizzo di spedizione durante il pagamento. A quel punto potrai visualizzare i costi di spedizione specifici per il tuo ordine. Se hai ulteriori domande sui costi di spedizione o hai bisogno di aiuto per determinarli, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a calcolare i costi di spedizione e trovare l'opzione migliore per te.

Sì, offriamo il monitoraggio della spedizione in modo che tu possa monitorare il tuo pacco in ogni momento! Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito dal nostro magazzino, riceverai un numero di tracciabilità via e-mail. Questo numero ti consentirà di tracciare il tuo pacco attraverso il nostro sistema di tracciamento online o tramite il servizio di corriere corrispondente. In questo modo potrai monitorare lo stato di avanzamento della tua spedizione e avere una stima più precisa di quando arriverà a destinazione. Se hai domande sul monitoraggio della spedizione o hai bisogno di aiuto per monitorare il pacco, non esitare a contattarci. Siamo qui per fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o incompleto, comprendiamo quanto possa essere frustrante e siamo qui per aiutarti a risolverlo immediatamente. Compila il modulo di contatto sul nostro sito Web fornendo dettagli specifici sul problema, incluso il numero dell'ordine, una descrizione dettagliata del danno o degli articoli mancanti e qualsiasi altra informazione pertinente. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta e ti contatterà il prima possibile per risolvere il problema e assicurarsi che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con il tuo ordine. Grazie per la pazienza e la comprensione. Siamo qui per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno.

La nostra politica di restituzione è progettata per garantire la tua completa soddisfazione per il tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di un prodotto che hai acquistato, accettiamo resi entro un certo periodo dalla consegna, a determinate condizioni. Ecco i punti chiave della nostra politica di restituzione:

Periodo di restituzione: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere nella sua condizione originale, non utilizzato e nella sua confezione originale. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Procedura di reso: Per avviare un reso, completa il modulo di reso online sul nostro sito web. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo ulteriori istruzioni su come procedere con il reso.

Rimborso: Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto restituito, lo elaboreremo il rimborso entro un termine ragionevole. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.

Costi di spedizione: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia il risultato di un nostro errore, ad esempio come prodotto difettoso o errore di spedizione.

Prodotti non idonei per la restituzione: Alcuni prodotti, come quelli personalizzati o deperibili, potrebbero non essere idonei per la restituzione. Ti consigliamo di rivedere i dettagli della politica di restituzione specifica per ciascun prodotto prima di effettuare l'acquisto.

La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione come cliente, quindi siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo di restituzione . Se hai domande specifiche sulla nostra politica di restituzione o hai bisogno di aiuto per restituire un prodotto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Esatto, secondo la normativa vigente, hai 14 giorni di calendario per restituire un prodotto senza necessità di giustificazione, a partire dal giorno in cui ricevi l'ordine. Si tratta della normativa stabilita in molti paesi per tutelare i diritti dei consumatori negli acquisti online.

No, non addebitiamo alcuna commissione per il processo di reso stesso. Tuttavia, è importante notare che le spese di spedizione originali pagate al momento dell'acquisto non sono rimborsabili a meno che il reso non sia il risultato di un nostro errore, come un prodotto difettoso o un errore di spedizione. Pertanto, sarai responsabile della copertura delle spese di spedizione per restituire il prodotto alle nostre strutture. Ti consigliamo di consultare la nostra politica di restituzione completa per maggiori dettagli sui termini e le condizioni relativi ai resi e sui costi associati. Se hai ulteriori domande sulla procedura di reso o sui costi coinvolti, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Sì, offriamo una garanzia sui nostri prodotti per garantire la tua soddisfazione e fiducia nelle nostre offerte. La nostra garanzia è progettata per coprire eventuali difetti di fabbricazione o problemi relativi al prodotto che potrebbero verificarsi durante il periodo specificato. Per i singoli clienti, offriamo una garanzia di 3 anni, il che significa che se si verifica un problema con il prodotto entro tre anni dall'acquisto, saremo qui per aiutarti a risolverlo, riparando o sostituendo il prodotto secondo necessità. Per le aziende, offriamo una garanzia di 1 anno, che rappresenta comunque un periodo ragionevole per garantire che il prodotto funzioni correttamente e soddisfi le aspettative aziendali. Se riscontri qualsiasi problema con uno dei nostri prodotti durante il periodo di garanzia, contattaci e saremo felici di aiutarti a risolverlo il prima possibile. Ci impegniamo per la qualità e la soddisfazione del cliente e la nostra garanzia ne è la prova.

Per avviare la procedura di reso o presentare un reclamo in garanzia, ti consigliamo di completare il modulo corrispondente sul nostro sito web. Questo modulo è progettato per raccogliere le informazioni necessarie per elaborare la tua richiesta in modo rapido ed efficiente. Qui riassumo i passaggi che devi seguire:

Visita il nostro sito web e cerca la sezione "Resi" o "Garanzia".

Compila il modulo di reso o richiesta di garanzia fornendo tutti i dettagli necessari, come il numero dell'ordine, la descrizione del problema o il motivo della restituzione e qualsiasi altra informazione pertinente.

Una volta inviato il modulo, il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta e ti contatterà come il più presto possibile per fornirti ulteriori istruzioni su come procedere.

Segui le istruzioni fornite dal nostro team per restituire il prodotto o completare la procedura di richiesta di garanzia, se necessario.

Siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo e assicurarti che la tua esperienza sia la più comoda possibile. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza durante il processo di reso o di richiesta di garanzia, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno.

Per contattare il nostro servizio clienti in caso di domande o problemi, offriamo due opzioni principali:

Chat dal vivo sul web: Puoi utilizzare la chat dal vivo disponibile sul nostro sito web per comunicare direttamente con uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti in tempo reale. Ciò ti consente di ottenere risposte rapide e risolvere i tuoi dubbi in modo efficiente.

Modulo di contatto: Puoi anche compilare il modulo di contatto sul nostro sito Web per inviare domande o problemi. Questo modulo ti consente di fornire dettagli specifici sulla tua domanda o situazione e il nostro team di assistenza clienti ti contatterà il prima possibile per aiutarti.

Queste opzioni sono progettate per offrirti diversi modi di contattarci a seconda del le tue preferenze ed esigenze. Sia tramite live chat che tramite modulo di contatto, il nostro obiettivo è fornirti un'assistenza rapida ed efficace per garantire la soddisfazione del tuo cliente. Se hai ulteriori domande su come contattare il nostro servizio clienti, non esitare a visitare il nostro sito Web o contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno.

Gli orari del nostro servizio clienti sono i seguenti:

• Dal lunedì al giovedì: dalle 08:00 alle 17:30 (ora locale).
• Venerdì: dalle 08:00 alle 14:00 :00 (ora locale).
• Durante il mese di agosto: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00 (ora locale).

In questi orari, i nostri Il team del servizio clienti sarà disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda, dubbio o problema tu possa avere. Se hai bisogno di assistenza al di fuori di questi orari, puoi lasciarci un messaggio tramite la live chat sul nostro sito web o compilare il modulo di contatto e ti risponderemo il prima possibile il giorno lavorativo successivo. Il nostro obiettivo è fornirvi il miglior servizio possibile entro gli orari di apertura stabiliti. Se hai ulteriori domande sugli orari del nostro servizio clienti, non esitare a chiedere.

Sì, offriamo supporto tecnico e assistenza per l'installazione delle apparecchiature. Se hai bisogno di aiuto per l'installazione di qualsiasi attrezzatura che hai acquistato, possiamo fornirti assistenza tecnica specializzata. Questo servizio è disponibile previa accettazione di un preventivo preventivo, che coprirà i costi associati all'assistenza tecnica e all'installazione.

Per richiedere questo servizio, è possibile contattare il nostro servizio clienti e richiedere un preventivo per assistenza tecnica supporto e installazione. Una volta valutate le tue esigenze e i tuoi requisiti specifici, ti forniremo un preventivo dettagliato che include costi e dettagli del servizio.

Il nostro team di supporto tecnico è composto da professionisti qualificati ed esperti che possono aiutarti con l'installazione delle apparecchiature in modo sicuro ed efficiente. Ci impegniamo a fornirti il ​​miglior servizio possibile per garantire che la tua attrezzatura sia installata correttamente e funzioni in modo ottimale.

Se hai ulteriori domande sul nostro servizio di supporto tecnico o hai bisogno di maggiori informazioni su come richiedere un preventivo per l'installazione delle apparecchiature, non esitate a contattarci.