Sicher! Wir lieben es, unsere Kunden mit Rabatten und Sonderaktionen zu belohnen. Wir bieten regelmäßig exklusive Angebote für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an. Wir empfehlen Ihnen, unsere sozialen Netzwerke, Newsletter und Website im Auge zu behalten, um keine Gelegenheit zum Sparen zu verpassen. Zögern Sie nicht, diese Sonderangebote zu nutzen, um die besten Preise für unsere Produkte zu erhalten!

Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an, sodass Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kredit- und Debitkarte, Banküberweisung, PayPal und anderen sicheren elektronischen Zahlungsmethoden. Unser Ziel ist es, Ihnen größtmöglichen Komfort und Sicherheit bei Ihren Transaktionen zu bieten. Wenn Sie Fragen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind für Sie da!

Ja! In Zusammenarbeit mit CETELEM bieten wir Finanzierungsmöglichkeiten an, damit Sie unsere Produkte bequem und zugänglich erwerben können.

Mit CETELEM können Sie sich für Ratenzahlungen entscheiden, die Ihren finanziellen Bedürfnissen entsprechen, sodass Sie Ihre Einkäufe genießen können, ohne Ihr Budget zu beeinträchtigen. Wenn Sie mehr über unsere Finanzierungsmöglichkeiten erfahren möchten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf oder schauen Sie sich die Details hier an.

Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, die beste Lösung für Ihre Zahlungsanforderungen zu finden .

Um Ihnen vollständige Transparenz bei Ihren Einkäufen zu bieten, informieren wir Sie darüber, dass die auf unserer Website angezeigten Preise die geltenden Steuern enthalten. Abhängig vom Lieferort und der Größe bzw. dem Gewicht des Produkts können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese Gebühren werden während des Kaufvorgangs berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, sodass Sie einen klaren Überblick über die Gesamtkosten haben. Wenn Sie spezielle Fragen zu Steuern oder Versandkosten haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Natürlich! Wir versenden international, damit Sie unsere Produkte überall genießen können. Wir sind bestrebt, Kunden auf der ganzen Welt einen schnellen und zuverlässigen Versandservice zu bieten. Während des Kaufvorgangs können Sie Ihr Zielland auswählen und die verfügbaren Versandoptionen sowie die damit verbundenen Kosten einsehen. Wenn Sie Fragen zu unseren internationalen Versanddienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Produkte sicher und rechtzeitig zu erhalten, egal wo Sie sind.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung schnell und effizient erhalten. Die Lieferzeiten können je nach Standort und ausgewählten Versandoptionen variieren. Bei Inlandsbestellungen auf der Halbinsel beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 24 Stunden. Für Portugal beträgt die Frist 24 bis 48 Stunden. Für die Kanarischen und Balearen sowie für internationale Sendungen kann die Lieferzeit 6 bis 7 Tage betragen. Ab Frankreich beträgt die Mindestlieferzeit 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket unser Lager verlässt. Es ist wichtig zu beachten, dass es sich hierbei um geschätzte Zeitrahmen handelt, die aufgrund von Faktoren wie dem genauen Standort, den Wetterbedingungen und etwaigen Transportbeschränkungen variieren können. Wenn Sie konkrete Fragen zur Lieferzeit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung so schnell und bequem wie möglich zu erhalten.

Die Versandkosten können je nach Zielort, Paketgröße und -gewicht sowie der gewählten Versandoption variieren. Um Ihnen ein genaues Versandkostenangebot zu unterbreiten, empfehlen wir Ihnen, die gewünschten Produkte auf unserer Website in den Warenkorb zu legen und anschließend beim Bezahlvorgang Ihre Lieferadresse anzugeben. An dieser Stelle können Sie die konkreten Versandkosten für Ihre Bestellung einsehen. Wenn Sie weitere Fragen zu den Versandkosten haben oder Hilfe bei der Ermittlung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen bei der Berechnung der Versandkosten zu helfen und die beste Option für Sie zu finden.

Ja, wir bieten Versandverfolgung an, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und von unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket über unser Online-Tracking-System oder den entsprechenden Kurierdienst verfolgen. Auf diese Weise können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überwachen und eine genauere Schätzung darüber erhalten, wann sie am Zielort ankommt. Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen die nötige Unterstützung zu bieten.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, verstehen wir, wie frustrierend das sein kann, und sind hier, um Ihnen bei der sofortigen Lösung des Problems zu helfen. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular auf unserer Website aus und geben Sie spezifische Details zum Problem an, einschließlich der Bestellnummer, einer detaillierten Beschreibung des Schadens oder der fehlenden Artikel sowie alle anderen relevanten Informationen. Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage prüfen und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme mit Ihrer Bestellung zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind hier, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie brauchen.

Unsere Rückgabebedingungen sollen sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sein, akzeptieren wir unter bestimmten Bedingungen innerhalb einer bestimmten Frist nach der Lieferung Rücksendungen. Hier sind die wichtigsten Punkte unserer Rückgabebedingungen:

Rückgabefrist: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts.

Produktzustand: Das Produkt muss sich im originalen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden. Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden.

Rückgabevorgang: Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie unser Online-Rückgabeformular auf unserer Website aus. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen zusätzliche Anweisungen zum Vorgehen bei der Rücksendung zukommen lassen.

Rückerstattung: Sobald wir den Status des zurückgegebenen Produkts erhalten und überprüft haben, werden wir es bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von uns zurückzuführen, z. B als defektes Produkt oder Versandfehler.

Produkte, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind: Einige Produkte, z. B. personalisierte oder verderbliche Produkte, sind möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt. Wir empfehlen Ihnen, die Einzelheiten der spezifischen Rückgabebedingungen für jedes Produkt zu lesen, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

Unsere Priorität ist es, Ihre Zufriedenheit als Kunde sicherzustellen, deshalb sind wir hier, um Sie bei jedem Schritt des Rückgabeprozesses zu unterstützen . Wenn Sie spezielle Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Produkts benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Genau, nach der geltenden Gesetzgebung haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Dies ist die in vielen Ländern eingeführte Regelung zum Schutz der Verbraucherrechte bei Online-Käufen.

Nein, für den Rücksendevorgang selbst erheben wir keine Gebühr. Bitte beachten Sie jedoch, dass die ursprünglichen Versandkosten, die Sie beim Kauf bezahlt haben, nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von uns zurückzuführen, beispielsweise auf ein defektes Produkt oder einen Versandfehler. Daher sind Sie für die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unsere Einrichtungen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, unsere vollständigen Rückgabebedingungen zu lesen, um weitere Informationen zu den Bedingungen für Rücksendungen und den damit verbundenen Kosten zu erhalten. Wenn Sie weitere Fragen zum Retourenprozess oder den damit verbundenen Kosten haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice.

Ja, wir bieten eine Garantie auf unsere Produkte, um Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Angebote zu gewährleisten. Unsere Garantie deckt alle Herstellungsfehler oder produktbezogenen Probleme ab, die während des angegebenen Zeitraums auftreten können. Für Privatkunden bieten wir eine 3-Jahres-Garantie, das heißt, wenn innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf ein Problem mit dem Produkt auftritt, sind wir für Sie da, um es zu beheben, indem wir das Produkt je nach Bedarf reparieren oder ersetzen. Für Unternehmen bieten wir eine einjährige Garantie an. Dies ist immer noch ein angemessener Zeitraum, um sicherzustellen, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert und Ihren Geschäftserwartungen entspricht. Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit einem unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung. Wir sind der Qualität und Kundenzufriedenheit verpflichtet und unsere Garantie ist der Beweis dafür.

Um den Rückgabevorgang zu starten oder einen Garantieanspruch einzureichen, empfehlen wir Ihnen, das entsprechende Formular auf unserer Website auszufüllen. Dieses Formular dient dazu, die Informationen zu sammeln, die für eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Hier fasse ich die Schritte zusammen, die Sie befolgen müssen:

Besuchen Sie unsere Website und suchen Sie nach dem Abschnitt „Rücksendungen“ oder „Garantie“.

Füllen Sie das Rückgabe- oder Garantieantragsformular mit allen erforderlichen Details aus. B. die Bestellnummer, die Beschreibung des Problems oder den Grund für die Rücksendung sowie alle anderen relevanten Informationen.

Sobald das Formular abgeschickt wurde, wird unser Kundendienstteam Ihre Anfrage prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen zukommen lassen.

Folgen Sie den Anweisungen unseres Teams, um das Produkt zurückzusenden oder ggf. den Garantieanspruch abzuschließen.

Wir sind für Sie da Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt des Prozesses und stellen sicher, dass Ihre Erfahrung so angenehm wie möglich ist. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe während des Rückgabe- oder Garantieantragsprozesses benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie brauchen.

Um unseren Kundenservice bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren, bieten wir zwei Hauptoptionen an:

Live-Chat im Web:Sie können den auf unserer Website verfügbaren Live-Chat nutzen Kommunizieren Sie direkt und in Echtzeit mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter. Dadurch erhalten Sie schnelle Antworten und können Ihre Anliegen effizient lösen.

Kontaktformular: Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, um Ihre Fragen oder Probleme zu senden. Mit diesem Formular können Sie spezifische Details zu Ihrer Anfrage oder Situation angeben. Unser Kundendienstteam wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.

Diese Optionen sollen Ihnen je nach Bedarf unterschiedliche Möglichkeiten bieten, mit uns Kontakt aufzunehmen Ihre Vorlieben und Bedürfnisse. Ob per Live-Chat oder Kontaktformular, unser Ziel ist es, Ihnen schnell und effektiv zu helfen, um Ihre Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice haben, besuchen Sie gerne unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir sind hier, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie brauchen.

Unsere Kundendienstzeiten sind wie folgt:

• Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 17:30 Uhr (Ortszeit).
• Freitags: von 08:00 bis 14:00 Uhr :00 (Ortszeit).
• Im August: Montag bis Freitag, von 08:00 bis 15:00 (Ortszeit).

Während dieser Stunden, unsere Das Kundendienstteam steht Ihnen bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen zur Verfügung. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Hilfe benötigen, können Sie uns eine Nachricht über den Live-Chat auf unserer Website hinterlassen oder das Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns dann so schnell wie möglich am nächsten Werktag bei Ihnen melden. Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb unserer festgelegten Öffnungszeiten den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Kundendienstzeiten haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.

Ja, wir bieten technischen Support und Unterstützung bei der Geräteinstallation. Wenn Sie Hilfe bei der Installation der von Ihnen erworbenen Geräte benötigen, können wir Ihnen spezielle technische Unterstützung bieten. Dieser Service ist nach Annahme eines vorherigen Angebots verfügbar, das die Kosten für technische Unterstützung und Installation abdeckt.

Um diesen Service anzufordern, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden und ein technisches Angebot anfordern Support und Installation. Sobald wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen bewertet haben, unterbreiten wir Ihnen ein detailliertes Angebot mit Kosten- und Servicedetails.

Unser technisches Support-Team besteht aus geschulten und erfahrenen Fachleuten, die Ihnen weiterhelfen können die sichere und effiziente Installation von Geräten. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte korrekt installiert werden und optimal funktionieren.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserem technischen Support-Service haben oder weitere Informationen benötigen Wenn Sie ein Angebot für die Installation von Geräten anfordern möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.