1. Identifizierung des Verkäufers

Warenzeichen: SINGULARWOD SPANIEN

Firmenname: SINGULAR WOD SPANIEN, S.L.

CIF: B86766938

Adresse: C/ Lanzarote, 13 - Bajo B, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid (Spanien)

Kontakt-E-Mail: team@singularwod.com

Kundendienst: postventa@thomas.es

2. Geltungsbereich und Akzeptanz

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Vertragsabschluss für die von angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen SINGULAR WOD SPANIEN, S.L. (im Folgenden das „Unternehmen“) über seine Vertriebskanäle.

Mit der Auftragserteilung oder der Annahme eines Angebots/Kostenvoranschlags akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos und erklärt, sie gelesen und verstanden zu haben.

Mit dem Kunden vereinbarte besondere Bedingungen (z. B. in einem Angebot) haben nur dann Vorrang vor diesen AGB, wenn sie ihnen ausdrücklich widersprechen und sofern sie schriftlich festgelegt sind.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Das Unternehmen verkauft Sportmaterial und -ausrüstung sowie Zubehör. Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen dienen nur zur Orientierung. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Referenzen, Ausführungen oder Komponenten aus technischen oder Verfügbarkeitsgründen zu ändern und dabei die wesentlichen Merkmale des Produkts zu berücksichtigen.

Die Verfügbarkeit kann variieren. Im Falle eines Mangels an Lagerbeständen wird das Unternehmen den Kunden informieren und Alternativen vorschlagen oder gegebenenfalls die Bestellung ganz oder teilweise stornieren.

4. Preise, Steuern und Spesen

Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, enthalten die Preise die geltenden Steuern (Mehrwertsteuer) für Flüge zum spanischen Festland und zu den Balearen. Für Lieferungen in Gebiete mit einem besonderen Steuersystem (zum Beispiel die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) können steuerliche und zollrechtliche Besonderheiten gelten.

Sofern nicht ausdrücklich angegeben, beinhalten die Preise nicht die Kosten für Transport, Installation, Verpackungsentfernung oder andere zusätzliche Dienstleistungen, die in der Bestellung, im Warenkorb oder im Angebot aufgeführt werden.

Das Unternehmen kann typografische oder offensichtliche Fehler in Preisen oder Beschreibungen korrigieren. Betrifft der Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung, wird der Kunde aufgefordert, die Bestellung kostenlos zu bestätigen oder zu stornieren.

5. Kauf- und Formalisierungsprozess

Der Vertrag gilt als formalisiert, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung erhält oder wenn er ein Angebot/Kostenvoranschlag des Unternehmens schriftlich annimmt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Daten (Adresse, Kontakt, ggf. NIF/CIF) anzugeben und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Etwaige Kosten, die sich aus Fehlern ergeben, die dem Kunden zuzuschreiben sind, können weiterberechnet werden.

6. Zahlungs- und Abrechnungsmodalitäten

Verfügbare Zahlungsarten werden Ihnen während des Kaufvorgangs oder im Angebot/Kostenvoranschlag angezeigt. Das Unternehmen kann Bestellungen ablehnen, wenn es begründete Hinweise auf Betrug oder unbefugte Nutzung feststellt.

Bei Zahlung durch Finanzierung, Leasing oder Miete gilt die Bestellung/das Angebot erst dann als angenommen, wenn die Genehmigung des Finanzinstituts vorliegt.

Wenn der Kunde eine Rechnung verlangt, muss er die erforderlichen Steuerinformationen angeben. Die Ausstellung und Übermittlung der Rechnung erfolgt über die vom Unternehmen autorisierten Mittel.

Im Falle einer Nichtzahlung können die gesetzlich gültigen Verzugszinsen sowie die Verwaltungs- und Beitreibungskosten, die zur Beitreibung der ausstehenden Beträge anfallen, geltend gemacht werden.

7. Änderung oder Stornierung von Bestellungen (Angeboten/Kostenvoranschlägen)

Bei Bestellungen, die per Angebot/Kostenvoranschlag verwaltet werden, kann der Kunde Änderungen oder eine vollständige oder teilweise Stornierung bis zu verlangen 20 Werktage vor dem voraussichtlichen Liefertermin, mit Ausnahme von Produkten nach Maß oder mit Sonderfarben. In diesem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

Wenn das Unternehmen die Änderung nicht innerhalb der Frist schriftlich akzeptiert 10 Tage Nach der Aufforderung gilt dies als abgelehnt, wobei die Gültigkeit des Vertrages in seinen ursprünglichen Bestimmungen erhalten bleibt.

Bei kurzfristiger beantragten Stornierungen kann das Unternehmen bis zu a in Rechnung stellen 20% des Gesamtbetrags der Bestellung als Entschädigung für Verfahren, Handhabung und Materialien, die für den Versand verwendet wurden.

8. Versand und Lieferung von Produkten

Das Unternehmen kann den Kunden per E-Mail über das Datum des Abgangs der Bestellung aus dem Lager und die Kontaktinformationen des für die Lieferung zuständigen Transportunternehmens informieren.

Sollte es bei der Lieferung zu Zwischenfällen kommen, wird das Unternehmen den Kunden angemessen und unverzüglich informieren.

Ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung und Lieferung der Ware an den Kunden wie vereinbart übernimmt das Unternehmen keine Haftung für eventuelle Schäden an der Ware.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde oder Empfänger dem Spediteur einen Ausweis vorlegen, den offensichtlichen Zustand der Pakete überprüfen und alle offensichtlichen Beobachtungen und Vorbehalte (z. B. fehlende Pakete, Schäden oder Manipulationen an Produkten oder Verpackungen) unterschreiben und auf dem Lieferschein vermerken. Liegt der Lieferschein in Papierform vor, muss der Kunde beim Spediteur eine Kopie anfordern.

Jeder Schadensersatzanspruch muss innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen schriftlich mitgeteilt werden 24 Stunden ab Lieferdatum per E-Mail an den Kundendienst: postventa@thomas.es.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, die auf höhere Gewalt oder mögliche Arbeitsstreiks zurückzuführen sind.

9. Versandarten

Das Unternehmen bietet „Tür-zu-Tür“-Lieferungen über ein Transportunternehmen an. Die Übergabe an den Verwendungsort, das Auspacken, Entfernen und Vernichten der Verpackung obliegt dem Kunden. Montage und Platzierung sind nur dann enthalten, wenn sie im genehmigten Budget oder der vertraglich vereinbarten Dienstleistung aufgeführt sind.

Der Kunde kann seine Versandart selbst wählen und auf die vom Unternehmen angebotene verzichten. In diesem Fall ist das Unternehmen von der Haftung für Schäden, Verluste oder Verzögerungen befreit, die auf das vom Kunden gewählte Transportunternehmen zurückzuführen sind.

10. Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra (DUA und Zoll)

Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, Andorra oder andere Ziele mit Zollverfahren bestimmt sind, unterliegen den örtlichen Formalitäten.

Die DUA Es ist das Dokument, das für Zollformalitäten wie Export, Import oder Transit verwendet wird. Es dient als Grundlage für die Steuererklärung und enthält Informationen über die Ware, deren Herkunft, Wert und Steuern. Ihr Tarif gilt pro Sendung.

Zollkosten und/oder -verfahren, örtliche Steuern, Gebühren oder Auslagen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung können vom Kunden übernommen werden, sofern in der Bestellung oder im Kostenvoranschlag nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

11. Versandkosten

Der Versand erfolgt versandkostenfrei ab 49,99 €, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln (und anderer Reiseziele, für die besondere Bedingungen gelten).

Bei Aufträgen mit besonderen Merkmalen (großes Volumen, hohes Gewicht, einzigartiger Bestimmungsort oder zusätzliche Dienstleistungen) können die Kosten variieren und werden vor Abschluss des Kaufs oder im Angebot angegeben.

12. Sonderangebote und Gutscheine

Wichtiger Hinweis: Gutscheine und Aktionscodes Sie sind nicht kumulativ auf Produkte, für die bereits Rabatte gelten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gutscheine, die in betrügerischer Absicht oder im Widerspruch zu seinen Bedingungen verwendet wurden, zu stornieren, indem es den Kunden darüber informiert und gegebenenfalls eine Bestätigung der Bestellung ohne Gutschein oder eine kostenlose Stornierung anbietet.

13. Widerrufsrecht (Verbraucher und Nutzer)

Ist der Kunde Verbraucher oder Nutzer, kann er innerhalb einer Frist vom Vertrag zurücktreten 14 Kalendertage ohne dass es einer Begründung bedarf, außer bei maßgeschneiderten Produkten oder mit Sonderfarben.

Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, in dem der Kunde (oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist) den physischen Besitz der Ware erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde:

• Schicken Sie einen Brief an THOMAS WELLNESS GROUP S.L., Cl. Lanzarote, 13. Bajo B. 28703 – San Sebastián de los Reyes (Madrid).
• Schreiben Sie an eine E-Mail postventa@thomas.es.

Dafür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden Anhang I (sofern es zusammen mit diesem CGV veröffentlicht wurde).

14. Folgen des Widerrufs

Alle für das Produkt geleisteten Zahlungen werden zurückerstattet, mit Ausnahme der Transportkosten, die vom Kunden übernommen werden, sofern gesetzlich oder vertraglich nichts anderes angegeben ist.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Dokumenten und Zubehörteilen zurückgesandt werden. Die Frist für die Rückgabe ist 14 Tage da die Entscheidung zum Rückzug mitgeteilt wurde.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie zuvor. Das Unternehmen kann die Rückerstattung bis zum Erhalt und der Überprüfung der Produkte zurückhalten.

Der Kunde kann seinen Kauf auch dann kostenfrei stornieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

15. Rückgabe fehlerhafter Produkte

Im Falle eines Mangels muss der Kunde das Unternehmen über kontaktieren postventa@thomas.es, unter Angabe der Bestellnummer, des betroffenen Produkts, einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos oder Videos.

Das Unternehmen wird das Abhol-, Reparatur-, Ersatz- oder Rückerstattungsverfahren je nach Bedarf und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften angeben.

16. Gesetzliche Garantie (Spanien)

An Verbraucher verkaufte Produkte haben die gesetzliche Konformitätsgarantie in den geltenden spanischen Vorschriften vorgesehen. Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Reparatur oder Ersatz sowie alternativ eine Preisminderung oder Kündigung des Vertrags verlangen.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße, falsche Handhabung, unbefugte Installation, unzureichende Wartung oder normale Abnutzung entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Handelt der Käufer als Unternehmen oder Gewerbetreibender, gelten gegebenenfalls andere Bedingungen und Fristen als im Angebot/Kostenvoranschlag oder Vertrag festgelegt.

17. Eigentumsvorbehalt (Eigentumsübergang)

Das Eigentum an den Produkten geht erst mit dem Kauf auf den Kunden über. volle Bezahlung des entsprechenden Betrages zu den vereinbarten Konditionen. Der Kunde ist jedoch ab dem Zeitpunkt der Lieferung für den Zustand der Produkte verantwortlich.

18. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Verluste, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung des Produkts für seine Verwendung zu überprüfen und die Sicherheits-, Montage- und Wartungsempfehlungen sowie die für den Installationsort geltenden Vorschriften einzuhalten.

19. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (RGPD) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).

Ausführliche Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrung, Empfängern und Rechtsausübung finden Sie im Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlicht. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie an schreiben team@singularwod.com Angabe im Betreff „Datenschutz“.

20. Anwendbare Gesetzgebung und Gerichtsstand

Diese CGV unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Im Streitfall und mit Ausnahme der für Verbraucher geltenden zwingenden Vorschriften unterwerfen sich die Parteien den entsprechenden Gerichten und Schiedsgerichten im Einklang mit dem Gesetz.

21. Aktualisierung des CGV

Das Unternehmen kann diese AGB jederzeit aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung bzw. Annahme des Angebots/Kostenvoranschlags gültige Fassung, es sei denn, eine Änderung ist aufgrund gesetzlicher zwingender Notwendigkeit erforderlich.