Lieferung von Produkten:

Die Thomas Wellness Group kann den Kunden per E -Mail über das Abflugdatum unserer Store -Stores und die Kontaktdaten des Transportunternehmens informieren, die für die Lieferung verantwortlich sind.

Wenn die Lieferung in einer Inzidenz besteht, wird das Unternehmen den Kunden angemessen und sofort informieren.

Ab dem Moment der Veräußerung der Waren und der Lieferung an den Kunden, wie vereinbart, ist das Unternehmen nicht für Schäden verantwortlich, die die Waren erleiden könnten.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde oder der Empfänger dem Spediteur ein Identifikationsdokument aufweisen, den scheinbaren Zustand der Pakete überprüfen und unterschreiben und die scheinbaren Beobachtungen und Reserven aufschreiben (z. B. aufgrund des Mangels an Paketen, Schäden oder Manipulationen in Produkten oder Verpackungen). Wenn sich der Albarán im Papierformat befindet, muss der Kunde eine Kopie an den Träger anfordern.

Jeglicher Anspruch im Zusammenhang mit Schäden muss schriftlich innerhalb eines maximalen Zeitraums von 24 Stunden ab dem Liefertermin der Kundendienst per E -Mail an die Kundendienstabteilung kommuniziert werden: postventa@thomas.es

Die Gesellschaft reagiert nicht auf Verzögerungen außerhalb ihrer Organisation, Ursachen von Gewalt oder mögliche Arbeitstreiks.

Liefermodalitäten

Das Unternehmen bietet eine Lieferung „Tür zu Tür“ über die Transportagentur an. Die Übertragung an den Gebrauch, Auspacken, Rückzug und Zerstörung der Verpackung ist die Verantwortung der Kunden. Die Montage und die Platzierung werden nur dann einbezogen, wenn sie im zugelassenen Budget angezeigt wird.

Der Kunde kann sich für sein eigenes Versandmedium entscheiden und auf die vom Unternehmen angebotene.

Versand a Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra

Informationen zu Dua und Zoll:
Bestellungen für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra unterliegen den lokalen Zollverfahren.

Das DUA ist das Dokument, das für Zollformalitäten wie Export, Import oder Transit verwendet wird. Es dient als Grundlage für die Steuererklärung und enthält Informationen über die Waren, ihren Ursprung, ihren Wert und ihre Steuern. Seine Rate wird per Versand angewendet.

Versandkosten:
Die Sendungen sind frei von 49,99 Euro, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln.

Versandmodalitäten, die Spanien und Portugal zur Verfügung stehen:

Standardversand mit Lieferung im Gebäude:
Die Lieferung befindet sich im Erdgeschoss oder im Straßenverkehr. Andere Standorte müssen vom Werbespot validiert werden.
Jede Lieferung im Gebäude muss im Voraus angefordert werden und sind zusätzliche Kosten, wenn es zuvor nicht eingestellt wurde.

Installation Lieferung:
Wir haben Ihnen ein Team von Betreibern zur Verfügung gestellt, um die erworbenen Geräte zu bewegen, zu unvernsweise und zu lesen. Sie können auch die Verpackung zurückziehen und zerstören.

Dieser Service hat zusätzliche variable Kosten und erfordert Fotos der Installationsstelle, die vom Client an gesendet werden team@thomas.es Zeugnis der Angebotsnummer.

Der Kunde muss den Zustellungsdatum und die Uhrzeit und die verantwortliche Person mindestens 72 Stunden im Voraus bestätigen, um die Waren zu erhalten. Wenn die Lieferung nicht erstellt werden kann, kann das Unternehmen Speicherkosten geltend machen.

*Dieser Service ist nur in Spanien und Portugal erhältlich. In internationalen Ordnungen verpflichtet die Gesellschaft nur den Transport zu der angegebenen Adresse, wenn sie eingestellt wurde.

Auszugsrecht und Rückkehr von Produkten

Ausübung des Abzugsrechtes

Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen aufgeben, ohne die Rechtfertigung erforderlich zu machen, außer in benutzerdefinierten Produkten oder mit besonderen Farben.

Die Frist beginnt, da der Kunde (oder ein anderes Dritter als der Flugzeug) den materiellen Besitz der Waren erwirbt.

Um das Auszugsrecht auszuüben, kann der Kunde:

Senden Sie einen Brief an die Thomas Wellness Group S.L., Cl. Lanzarote, 13. Bajo B. 28703 - San Sebastián de Los Reyes (Madrid).

Schreiben Sie in die Mail postventa@thomas.es.

Das Modell des Auszahlungsformulars enthalten als Anhang I. dieser Bedingungen.

Folgen des Entzuges:
Alle geleisteten Zahlungen ohne Transportkosten, die vom Kunden angenommen werden, werden zurückgegeben.

Das Produkt muss in perfektem Zustand, in seiner ursprünglichen Verpackung und mit allen Dokumenten und Zubehör zurückgegeben werden. Die Frist für die Rückkehr ist 14 Tage her, seit die Entscheidung über die Rücknahme kommuniziert wurde.

Die Rückerstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln. Das Unternehmen kann es beibehalten, bis Sie die Produkte erhalten und überprüfen.

Der Kunde kann seinen Kauf auch ohne Kosten kündigen, wenn die Bestellung noch nicht gesendet wurde.

Defekte Produkte Returns:
Im Falle eines Defekts muss der Kunde das Unternehmen über kontaktieren post -Sales@