Consegna di prodotti:

SINGULARWOD S.L., è possibile informare il cliente, via e -mail, della data di partenza dei nostri negozi e dei dati di contatto della società di trasporto che consegnerà.

In caso di incidenza nella consegna dei prodotti, la società informerebbe adeguatamente e immediatamente il cliente. 

Dal momento della cessione della merce e della consegna al cliente come concordato, la società non sarà responsabile per eventuali danni che la merce potrebbe subire.

Al momento della consegna del prodotto, il cliente o il ricevitore devono esibire un documento di identificazione al corriere, verificare lo stato apparente dei pacchetti e firmare e scrivere nell'albar di consegna (nel formato presentato dal corriere) le osservazioni e apparenti Riserve in quel momento (ad esempio, a causa della mancanza di pacchetti o danni apparenti o manipolazione nei prodotti o nell'imballaggio). Se l'Albarán sarà in formato cartaceo, il cliente deve richiedere una copia dell'Alparan al corriere.

Qualsiasi reclamo relativo al danno alla merce, deve essere comunicato per iscritto entro un periodo massimo di 24 ore dalla data di consegna, al dipartimento del servizio clienti, tramite il collegamento: Servizio tecnico

Allo stesso modo, la società non risponde a ritardi che non dipendono dalla propria organizzazione e non rispondono alle cause della forza maggiore o ai possibili scioperi di lavoro.

Modalità di consegna.

La società offre la possibilità di tutti i suoi clienti di consegnare il suo ordine "porta a porta" attraverso un'agenzia di trasporto. Con questa modalità di consegna, il trasferimento di prodotti nei luoghi destinati al loro uso, nonché ai disordini, il ritiro e la distruzione del materiale di imballaggio, sono a causa del cliente. Né l'assemblaggio e il posizionamento del materiale nello spazio per il suo utilizzo, ad eccezione dell'approvazione dell'elemento di installazione, si riflettono nel budget stesso. 

Se lo desideri, il cliente può scegliere il proprio mezzo di spedizione, prelevare la modalità di spedizione offerta dalla società. 

Modalità di spedizione disponibili per la Spagna e il Portogallo:

Spedizione standard con consegna all'interno dell'edificio:

Le spedizioni ordinarie saranno consegnate nella pianta, nella porta di strada o nel livello 0; Pertanto, qualsiasi altra posizione di consegna sarà validata dalla pubblicità.

Qualsiasi consegna che deve essere effettuata all'interno di un edificio deve essere richiesta in anticipo, poiché deve essere coordinata con l'agenzia di trasporto per avere il personale necessario e i mezzi, che assumono un costo aggiuntivo, ma che è stato precedentemente assunto.

Consegna di installazione:

Abbiamo messo a disposizione di un team di operatori (da determinare in ciascun caso) per trasferire, disimballare, montare e manipolare tutte le attrezzature acquisite, in modo che siano posizionati e pronti per l'uso nel luogo che ci indica. Su richiesta del cliente, questa attrezzatura, sarà anche incaricata di rimuovere tutto il materiale di imballaggio e distruggerlo a seconda dei casi.

Questo servizio prevede un costo aggiuntivo che varierà in base a ciascun caso, le fotografie del luogo in cui verranno effettuate la consegna e l'installazione, che dovranno essere inviate dall'acquirente alla società. È importante che prima di accettare l'offerta, considerare l'accesso alla sua installazione (scale, porte, accesso ai veicoli, passi delle carrozze proibite, viaggi di accesso difficili nel luogo in cui i prodotti saranno installati, ecc.) E queste informazioni devono essere comunicate alla società attraverso un'e -mail inviata al suo spot, affrontando questo link. Dopo vendita Indicando il numero di offerta, al fine di prevenire qualsiasi difficoltà durante la consegna, nonché per evitare costi aggiuntivi. 

Il cliente deve confermare con la società il giorno e l'ora della consegna, nonché la persona responsabile della ricezione della merce, tutto per iscritto, con un minimo in anticipo di 72 ore. Nel caso in cui il cliente comunichi alla società l'impossibilità di consegnare e installare nel set e nel tempo set, la società si riserva il diritto di richiedere il cliente

Spese di archiviazione del prodotto fino alla consegna finale.

*La modalità di consegna descritta in questa sezione sarà disponibile solo in Spagna e Portogallo. Negli ordini internazionali, la società si impegna solo a rilevare il trasporto di consegna dei prodotti, all'indirizzo che il cliente ha indicato nell'ordine, purché sia ​​stato assunto con la società.

Diritto di ritiro e ritorno dei prodotti.

Esercizio del diritto di ritiro

Il cliente avrà il diritto di ritirarsi da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione, tranne nei prodotti fatti personalizzati o con colori speciali, in cui la società si riserva il diritto di accettare o rifiutare questa richiesta. 

Il periodo di prelievo scadrà in 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo per te indicato, a parte il vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di ritiro, il cliente deve esercitare alcune delle seguenti opzioni:

Comunicare per iscritto all'aziendaSINGULARWOD S.L., alla direzione Cl.

Scrivi al servizio clienti un'e -mail facendo clic su questo link: Dopo vendita comunicare la tua decisione di ritirarsi dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile.

Il modello del modulo di ritiro che include condizioni come Allegato I.. 

Conseguenze dell'esercizio della legge.

In caso di prelievo da parte del cliente, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti dal prodotto acquistato, ad eccezione delle spese aggiuntive che avrebbero potuto essere causate. In questo senso, i costi di trasporto saranno gestiti e assunti dal cliente. 

Per soddisfare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio per la sua parte di questo diritto venga inviata prima del periodo corrispondente di 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato acquisito il possesso materiale dei prodotti acquistati. 

Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni e con l'imballaggio originale, insieme alla fattura di acquisto, alle istruzioni e ad altri documenti o accessori che al momento lo accompagnano; In ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica il contratto del contratto. Questo periodo sarà considerato soddisfatto se il rendimento viene effettuato prima che questo periodo sia stato completato. 

Questo rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso supporto di pagamento utilizzato da te per la transazione iniziale. Tuttavia, la società si riserva il diritto di verificare lo stato della merce, essendo in grado di conservare il rimborso fino a quando non hanno ricevuto e verificato.

Allo stesso modo, il cliente può annullare il suo acquisto senza che ciò implica alcun costo se l'ordine non era stato ancora inviato.

I prodotti difettosi restituiscono.

Nel caso in cui si ritenga che il prodotto acquistato non sia conforme a ciò che è stato stipulato nel contratto, è necessario contattarci immediatamente, facilitando i dati del prodotto, nonché il danno che subisci, affrontando questo link: Dopo vendita dove ti diremo come procedere. 

Il prodotto può essere restituito consegnandolo a un messaggero che invieremo a casa quando richiediamo la raccolta. In questo modo, procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e comunicare via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se procede (se applicabile) il rimborso o la sostituzione di esso. 

Il rimborso o la sostituzione dell'articolo verrà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui inviamo un'e -mail che conferma la nostra conformità, per procedere a rimborsare o sostituire il prodotto anomalo. 

Gli importi pagati da quei prodotti che vengono restituiti a causa di qualche Tare o difetto, quando esiste davvero, saranno rimborsati del tutto. Il reso verrà effettuato negli stessi mezzi di pagamento utilizzati per pagare l'acquisto.