Servicebedingungen
Bedingungen
Anwendungsbereich und Eintritt in Kraft:
Diese allgemeinen Umsatzbedingungen gelten seit dem 20. November 2023.
Jeder Vertrag von SINGULARWOD Spanien S.L. (im Folgenden "Gesellschaft") für die Versorgung von Waren und Dienstleistungen unterliegt diesen Bedingungen. Der Kunde akzeptiert und legt von diesem Moment an diese allgemeinen Bedingungen ein, die er zum Zeitpunkt der Bestätigung des Angebots bekannt gibt und zur Verfügung gestellt wurde. Jede Übereinstimmung zwischen den Parteien, die sich in diesem Dokument unterscheiden oder nicht erfasst werden, erfordert eine ausdrückliche und schriftliche Akzeptanz, was angibt, welche Bedingungen ohne Wirkung sind.
Annahme:
Dieses Angebot muss vom Kunden oder seinem gesetzlichen Vertreter und in der Gesamtheit schriftlich angenommen werden, was für den Kunden ein festes und unwiderrufliches Kaufangebot bedeutet.
Preise:
Das Angebot wendet den aktuellen Listenpreis zu diesem Zeitpunkt an. Die Preise enthalten keinen Transport oder eine Installation. Die Transportmenge variiert je nach Abmessungen, Gewicht und Ziel. Zusätzliche Kosten wie Zoll oder Handhabung außerhalb des Bodens werden vom Kunden angenommen. Rabatte sind nicht kumulativ und wenden zum Zeitpunkt des Kaufs am vorteilhaftesten. Die Gesellschaft kann die Preise für Kosten oder Verzögerungen außerhalb ihrer Verantwortung ändern.
Bedingungen und Zahlungsmethode:
Die vereinbarte Laufzeit und Zahlungsmethode sind für den Vertrag von wesentlicher Bedeutung. Für Zahlungen durch Finanzierung, Leasing oder Miete ist die Genehmigung des Finanzunternehmens erforderlich.
Alle Vertragsdokumente müssen an gesendet werden SINGULARWOD Spanien S.L. Zusammen mit dem unterschriebenen Empfangszertifikat nach Erhalt des Materials. Im Falle eines Ausfalls werden Zinsen und Beträge der Rückzahlungskosten angewendet.
Rabatte Akkumulation:
Rabatte und Werbeaktionen sind nicht kumulativ, es sei denn, die entgegengesetzte Indikation. Der vorteilhafteste Rabatt wird angewendet.
Auftragsschwankung oder Stornierung:
Die Variation oder Stornierung der Bestellung kann bis zu 20 Arbeitstage vor dem erwarteten Liefertermin mit Ausnahme von benutzerdefinierten Produkten angefordert werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Anfrage zu akzeptieren oder abzulehnen.
Wenn es in 10 Tagen keine schriftliche Antwort gibt, wird es als negativ verstanden. Verspätete Stornierungen können einen Zuschlag von 20% des Bestellbetrags haben.
Lieferung von Produkten:
Der Kunde wird per E -Mail mit dem Abflugdatum und den Daten des Spediteur benachrichtigt. Das Unternehmen ist nicht für Schäden nach der Lieferung verantwortlich. Der Kunde muss den Zustand der Waren nach Erhalt überprüfen und jede Beobachtung in der Albarán aufschreiben.
Schadensansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden an die Post kommuniziert werden postventa@thomas.es.
Liefermodalitäten:
Die Standardlieferung ist "Tür zu Tür". Das Auspacken, die interne Übertragung und die Baugruppe sind nicht enthalten, außer dass sie getrennt eingestellt werden.
Der Kunde kann seinen eigenen Transport nutzen, wenn Sie dies wünschen.
Versandmodalitäten für Spanien und Portugal:
Standardversand mit Lieferung im Gebäude:
Normale Lieferungen werden auf Straßenebene erstellt. Sie liefern innerhalb des Gebäudes, die vorherige Koordination erfordern, und können zusätzliche Kosten bedeuten.
Installation Lieferung:
Beinhaltet Übertragung, Auspacken, Montage und Entfernung der Verpackung. Es ist ein zusätzlicher Service, der Fotos des Installationsortes erfordert. Der Kunde muss über den Tag und die Zeit 72h im Voraus informieren und bestätigen.
Nur für Spanien und Portugal erhältlich. Für internationale Bestellungen deckt Transport bis zur angegebenen Adresse ab, wenn sie eingestellt wurde.
Auszugsrecht und Rückkehr:
Rechtsausübung:
Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen aufgeben, mit Ausnahme von kundenspezifischen Produkten. Die Kommunikation muss schriftlich an das Unternehmensmanagement oder per E -Mail an geschrieben werden postventa@thomas.es.
Sie können auch die Auszahlungsform von Anhang I verwenden.
Folgen der Bewegung:
Die Zahlungen werden mit Ausnahme von zusätzlichen Ausgaben erstattet. Die Produkte müssen in einem perfekten Zustand mit der ursprünglichen Verpackung und Dokumentation in maximal 14 Tagen zurückgegeben werden.
Die Rückerstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln. Das Unternehmen kann es beibehalten, bis die Produkte überprüft werden.
Wenn die Bestellung nicht gesendet wurde, kann sie ohne Kosten storniert werden.
Rückgaben für defekte Produkte:
Sie müssen sofort mit der Mail kommunizieren postventa@thomas.es Mit Details und Fotos. Ein Bote wird gesendet, um das Produkt zu sammeln. Es wird per E -Mail bewertet und bestätigt, wenn es in maximal 14 Tagen Substitution oder Erstattung erfolgt.
Wenn das Produkt echte Mängel aufweist, wird die Erstattung durch die gleichen Zahlungsmittel abgeschlossen.
Domänenübertragung:
Die Eigenschaft der Produkte wird nur dann übertragen, wenn die Gesamtzahlung erfolgt. Der Kunde ist seit seiner Lieferung für den Zustand des Produkts verantwortlich.